Izbornik
0 0

Opći uvjeti poslovanja

PRAVNE ODREDBE

Ove web stranice sadrže informacije o proizvodima i uslugama koje nudi firma Prva ekipa doo, Pod kosom 39a, 21000 Split, OIB 93249313373

Prva ekipa doo ne može preuzeti odgovornost za eventualne štete nastale upotrebom informacija s ovih stranica u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene.

Prva ekipa doo se obvezuje primjenjivati sve razumne mjere sigurnosti u svrhu zaštite interesa Korisnika usluga i sprečavanje eventualnih zloupotreba.

Prva ekipa doo je vlasnik branda Vandal Shop, te nastupa pod njim i ta da subjekta su istovjetna.

Prva ekipa doo ulaže napore u održavanju informacija na ovim stranicama ažurnim i točnim. Međutim, zbog dinamičnosti tržišta i nepredvidivih situacija moguće su u manjem broju slučajeva odstupanja stvarnih podataka i podataka dostupnih na web stranicama Prva ekipa doo zadržava pravo otkazivanja narudžbe bez dodatnog objašnjena. Prva ekipa doo se obvezuje u svakom takvom slučaju razmotriti specifičnu situaciju te ponuditi kupcu varijante rješenja. Zbog dinamičnosti poslovanja također postoji mogućnost da istaknuta cijena proizvoda ne odgovara stvarnoj cijeni. Sve cijene i dostupne količine mogu se smatrati potvrđenima i ispravnima tek nakon prihvačene i obrađene narudžbe od strane Prva ekipa doo. 

Fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su stvarno u ponudi.

Ukoliko su vam potrebne detaljnije informacije kontaktirajte nas ili posjetite neki od maloprodajnih dućana

 

GARANCIJA PRIVATNOSTI

Mi u Prva ekipa doo obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost i tajnost osobnih podataka svih naših posjetilaca i kupaca, u skladu sa Zakonom o elektroničkoj trgovini (Narodne novine br. 173/2003 , 67/2008 i 36/2009)

Svi zaposleni u Prva ekipa doo i poslovni partneri ugovorno su obvezni poštovati načela zaštite privatnosti i tajnosti podataka. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i obavještavamo posjetioce i kupce o načinu korištenja tih podataka. Redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Osobni podaci kupaca spremljeni su u informatičkom sustavu tvrtke Prva ekipa doo i čuvaju se na sigurnom mjestu i dostupni su samo zaposlenima Prva ekipa  d.o.o. kojima su ti podaci nužni za pružanje kvalitetne usluge našim kupcima. Upotreba podataka ograničena je na komunikaciju s kupcima u svrhu obavljanja prodajnih transakcija, i obavještavanje korisnika o novostima i pogodnostima koje su im dostupne putem naše web stranice.

Prva ekipa doo garantira da osobni podaci korisnika Web stranice Prva ekipa doo. neće nikada biti dati na uvid i upotrebu trećoj strani, bez prethodne izričite suglasnosti korisnika. Ovo se ne odnosi na zahtjeve za uvid u podatke od strane ovlaštenih službi izvršne državne vlasti Republike Hrvatske za potrebe kontrole poslovanja.

Registracijom potvrđujete točnost i potpunost u obrascu navedenih podataka i dajete izričitu suglasnost da Prva ekipa doo može, u skladu za odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka (NN br. 103/2003 i 118/2006) i Zakona o elektroničkoj trgovini(NN br. br. 173/2003 , 67/2008 i 36/2009) , obrađivati osobne podatke naznačene u obrascu za potrebe svojih evidencija i pružanja usluga obavještavanja o novim proizvodima i uslugama.

 

CJENIK

Na stranicama kataloga možete pogledati cijene i artikle koji su dostupni u našim maloprodajnim trgovinama Split i Zagreb. Pojedini artikli istaknuti na stranici nisu dostupni u trgovinama, isto tako svi artikli koji se nalaze u trgovinama nisu dostupni za prodaju preko web stranice. Sve cijene navedene na stranici su maloprodajne, i u sebi imaju uračunat PDV od 25%.

Trudimo se da stanje i navedene cijene budu usuglašene sa ponudom u trgovinama širom Hrvatske, ali zbog dinamičnosti tržišta postoji mogućnost eventualnih odstupanja.

VAŽNO: Cijena u Webshopu može odstupati od cijene u maloprodajama. Zato je i istaknuta crvenom bojom kao WEBSHOP cijena. 
WEBSHOP cijena je u pravilu 10% niža ili ista kao cijena u maloprodajama. / Odlukom društva Prva ekipa doo svi WEBSHOP kupci spadaju u posebnu skupinu te imaju pravo na WEBSHOP cijenu. / Odlukom društva Prva ekipa doo 10% popusta možete ostvariti i u maloprodaji ukoliko plaćate gotovinom.* / Odlukom društva Prva ekipa doo za narudžbe predane putem telefona se primjenjuje puna cijena.   *odnosi se samo na novu kolekciju koja nije već na popustu 

 

NAČINI PLAĆANJA

Plaćanje se vrši pouzećem ili kreditnim karticama. Kod odabira plaćanja pouzećem plaćanje se vrši gotovinom ili jednokratno kreditnom karticom prilikom preuzimanja robe od OVERSEAS kurirske službe. Kod online plaćanja kreditnim karticama transakcija se vrši preko PayWay T-com servera. Plaćanje se vrši Visa, Visa Premium, Diners, Maestro i Mastercard karticama  do 6 rata, te ostalim kreditnim karticama jednokratno.

Načini plaćanja koji su omogućeni u VANDAL SHOP webshopu:

Kartice, pouzeće i virmanski/općom uplatnicom

     


T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam.

ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem “vatrozida” (firewalla).

   

 

UVJETI DOSTAVE

Dostava se vrši Overseas kurirskom službom i to isključivo radnim danima od 08-16. Dostava na otoke se vrši jednom tjedno - uobičajeno subotom. Naručene artikle kurirska služba dostavlja u roku 5 radnih dana. Tijekom akcija, moguć je duži rok isporuke.

Prilikom kupovine molimo vas da ostavite broj telefona ili mobitela kako bi vas u slučaju potrebe kurir mogao dodatno kontaktirati.

Osim Hrvatske, dostava je moguća u sljedeće zemlje: Austrija, Belgija, BiH. Bugarska, Češka, Danska, Finska, Francuska, Grčka, Irska, Italija, Litva, Luksemburg, Mađarska, Nizozemska, Njemačka. Norveška, Poljska, Rumunjska, Slovačka. Slovenija, Španjolska, Srbija, Švedska, Švicarska, UK. Cijenu poštarine moguće je vidjeti prilikom naručivanja, unutar košarice.

Ako nakon 10 dana od predaje narudžbe ne dobijete nikakvu obavijest o statusu narudžbe niti isporuku, molimo javite se na [email protected]  kako bismo mogli poduzeti radnje da se pošiljka nađe ili pošalje zamjenska.

U slučaju povrata inozemne narudžbe ne refundiramo trošak poštarine ukoliko je ista naplaćena prilikom narudžbe. 
U slučaju zamjene, ista je besplatna za Hrvatsku. 

 

REKLAMACIJE I PRIGOVORI

Sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača reklamacije vezane za materijalne nedostatke proizvoda te svi ostali prigovori mogu se izjaviti u pisanoj formi u maloprodajnim jedinicama,  putem elektroničke ili obične pošte:

Vandal shop
TC Joker

Put brodarice 6, 21000 Split

e-mail: [email protected]

 

Prva ekipa doo će odgovoriti na pisani prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.

Odgovornost za materijalne nedostatke proizvoda 24 mjeseca je na trgovcu. U prvih 6 mjeseci od kupovine trgovac snosi trošak vještačenja ukoliko je vještačenje potrebno kako bi se dokazao materijalni nedostatak. 

Od 01.01.2022. izmjenom članaka 410. postojećeg Zakona o obveznim odnosima, Prva ekipa doo u slučajevima prijave nedostatka na kupljenoj robi više ne može nuditi popravak, zamjenu artikla ili povrat novca.  
Shodno zakonskoj regulativi (kojoj je u cilju smanjenje otpada unutar EU) Prva ekipa doo proizvod mora pokušati popraviti/otkloniti nedostatak, a zamjena će biti moguća tek u slučaju isti nije moguće popraviti.

 

JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača ovlašteni ste jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 15 dana od datuma primitka proizvoda.

Ugovor možete raskinuti koristeći obrazac koji ste primili u paketu. 
U slučaju raskida ugovora svaka je strana dužna vratiti drugoj ono što je primila na temelju ugovora, u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača. Povrat plaćenog izvršit ćemo vam nakon što nam roba bude vraćena. Povrat robe nam morate izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste se odlučili na jednostrani raskid ugovora.

Da bi mogli ostvariti pravo na povrat molimo da mail na [email protected] Molimo vas da navedete ime i prezime, adresu, broj telefona i adresu elektroničke pošte. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji se izvršila uplata. Ukoliko je plaćeno karticom novac će biti vraćen na karticu ,a za plaćanje pouzećem sredstva ćemo uplatiti na Vaš IBAN. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena. Prilikom povrata naručenog artikla kupac snosi trošak povrata.  Povrat je moguć samo ukoliko artikl nije nošen. Artikl treba vratiti u neoštećenoj originalnoj ambalaži i zapakiranog u dodatnu ambalažu za transport.

Stanje vraćenog artikla isključivo je odgovornost kupca. U slučaju povrata ne refundiramo trošak poštarine ukoliko je ista naplaćena prilikom narudžbe.

Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je:

1. predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču

2. predmet ugovora roba koja zbog higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje

 

RJEŠAVANJE SPOROVA
Sporovi se mogu rješavati i izvansudski u slučaju prijedloga za miranje pri ovlaštenom centru za miranje u skladu sa Zakonom o mirenju i Pravilnikom odabranog centra za mirenje. 

Za sve što nije regulirano ovim Ugovorom primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima. Sve sporove iz ovog Ugovora ugovorne strane pokušat će riješiti sporazumno. Svi sporovi ili zahtjevi koji mogu nastati, kao posljedica korištenja ovih Internetskih stranica, u vezi s ovim Uvjetima, ili u vezi s njihovim provođenjem, u nadležnosti su suda u Splitu, uz primjenu mjerodavnog materijalnog hrvatskog prava.

HQ: prvaekipa doo, pod kosom39a, 21000split OIB .93249313373.
godina osnivanja 2007. registracijski broj 080603450 sud u splitu
100% domaći kapital temeljni kapital 20.000,00 kn uplačen u cijelosti 
direktor frane jozić računi otvoreni kod pbz dd i otp dd 
HR6623400091110473956 HR2924070001100202243  

01 02 03
Prikaži sve novosti
Choose Your Style